지원

VEYRA는 iOS·Android 출시를 준비 중입니다. 현재 내부 테스트 중이며 공개 다운로드는 시작하지 않았습니다. 공개 출시 정보는 게임 소개 페이지에 안내합니다.

화면 아래 왼쪽·오른쪽 버튼으로 이동합니다. 원소를 고른 뒤 플레이 영역을 누른 채 조준하고 손을 떼면 한 줌을 던집니다. 원소가 실제로 닿는 물질과 반응을 관찰해 보세요.

막히면 조작법과 힌트를 열어 현재 목표와 다음 행동을 확인할 수 있습니다. 단계 재시작은 현재 퍼즐을 다시 시도하는 기능이며, 전체 저장 기록을 지우는 새 게임과는 다릅니다.

원래 구매한 플랫폼의 같은 Apple 또는 Google 계정으로 로그인한 후 앱 메뉴의 구매 복원을 이용해 주세요. 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다. 다른 플랫폼이나 계정으로 구매가 이전되지는 않습니다.

복원이 되지 않으면 앱 버전, 운영체제, 구매한 플랫폼과 문제 설명을 보내 주세요. 주문 확인 정보가 필요할 때 별도로 안내합니다. 비밀번호나 카드번호는 필요하지 않습니다.

진행 기록은 기기에 저장되며 자체 클라우드 동기화는 제공하지 않습니다. 문제를 해결하려고 앱을 지우거나 데이터를 초기화하기 전에 먼저 문의해 주세요. 구매 복원은 전체판 권한을 확인하는 절차로, 삭제된 진행 기록을 복구하는 기능은 아닙니다.

결제한 플랫폼의 공식 환불 절차를 이용할 수 있습니다. Apple과 Google Play 안내는 아래에 연결돼 있습니다. 구매 항목이 열리지 않거나 설명과 다른 문제가 있으면 지원 이메일로도 알려 주세요. 적용 법령의 소비자 권리는 그대로 보장됩니다.

bessl.framework@gmail.com으로 문의해 주세요. 게임 문제라면 앱 버전, 기기 종류·운영체제, 문제가 생긴 구간과 직전 행동을 적어 주시면 확인에 도움이 됩니다. 화면을 첨부할 때 이름·이메일·주문번호 등 불필요한 정보는 가려 주세요.

개인정보 열람·정정·삭제 등 요청은 제목에 “개인정보 요청”을 적어 보내 주세요. 개인정보 문의 책임자는 정재성입니다. 카드정보·비밀번호·신분증은 보내지 마세요.